Le Canada, le pays de l'érable

Le Canada, le pays de l'érable

Introduction

Toronto, Niagara, Montréal, Québec, Lac Saint Jean...
A travers ce circuit exceptionnel parcourant les plus beaux paysages de l'est canadien, coup de projecteur sur les villes incontournables de Toronto, Ottawa, Montréal, Québec et la beauté sauvage des grands espaces naturels de Niagara, la région des Mille Îles et la baie de Tadoussac.

Atouts plus / Points forts

L'excursion d'une journée à Niagara et l'approche en bateau au plus près des chutes
Le tour d'orientation des grandes villes canadiennes : Toronto, Ottawa et Montréal
La croisière dans la région des Mille Îles
Le repas de spécialités montréalaises
La visite de la région de Québec
Le dîner typique dans une cabane à sucre
La découverte du Lac Saint-Jean et visite du zoo de Saint-Félicien
Les audiophones individuels pour toutes les visites guidées
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1)

Votre circuit en petit groupe

Votre circuit en petit groupe :
Toujours soucieux de votre satisfaction, pour mieux profiter de votre voyage et pour plus de confort, nous vous proposons de voyager en groupe avec un nombre maximum de 29 participants aux dates de départ suivantes : 07/09/2026.

Itinéraire et programme

Jour 1 : AÉROPORT DE DÉPART / TORONTO

départ de votre région pour l'aéroport de départ si option transfert souscrite (1) .  Vol pour Toronto. Accueil par votre guide et transfert à l'hôtel. Installation à l'hôtel pour deux nuits. Dîner libre. Logement.

Jour 2 : TORONTO, NIAGARA, TORONTO

départ pour Niagara Falls, l'une des sept merveilles du monde et peut-être l'attraction la plus captivante. Arrêt à Niagara-on-the-Lake, charmant village du XVIIe siècle. Déjeuner avec vue panoramique. Embarquement à bord d'un bateau pour une croisière qui vous emmènera jusqu'au pied des chutes. Possibilité (en supplément à réserver sur place) de survol des chutes en hélicoptère (selon les conditions climatiques). Retour sur Toronto. Dîner logement.

Infos + étapes : 260Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 3 : TORONTO, LES MILLE ÎLES, GANANOQUE

tour d'orientation de Toronto : vous verrez en particulier la Tour CN (vue extérieure), la cathédrale Saint Michael, le City Hall, le quartier financier, la bourse... Déjeuner. Arrêt à Kingston. Départ pour la très belle région des Mille Îles, par une route naturelle qui longe le fleuve Saint Laurent où vous apercevrez par endroits de jolies scènes champêtres. Embarquement pour une croisière découverte d'un archipel de 1 800 îles, survolées par les cormorans et les hérons bleus. Dîner logement.

Infos + étapes : 290Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 4 : GANANOQUE, OTTAWA, MONTRÉAL

départ pour Ottawa. Tour d'orientation de la capitale fédérale du Canada : le Parlement, Embassy Row, la Résidence du Gouverneur et du Premier Ministre, le National Arts Center... Déjeuner. Continuation vers Montréal. Dîner de spécialités montréalaises, le "smoked meat". Logement.

Infos + étapes : 365Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 5 : MONTRÉAL, QUÉBEC

visite guidée de Montréal, la seconde ville francophone du monde. Au programme : découverte du centre, puis vous monterez au mont Royal où vous aurez une vue stratégique sur la ville, l'oratoire Saint-Joseph, la basilique Notre-Dame et une vue sur le parc des Jeux Olympiques d'été de 1976. Déjeuner libre. Route pour Québec. Dîner logement.

Infos + étapes : 255Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 6 : QUÉBEC

visite guidée de Québec, la plus vieille ville du Canada : admirez les impressionnantes fortifications, la citadelle, le parlement, le vieux port, la place Royale et le quartier du Petit-Champlain. Temps libre. Déjeuner dans le Vieux Québec. Continuation vers la chute de Montmorency, chute vertigineuse de 83 m, soit 20 m de plus que celles de Niagara. Dîner libre dans le Vieux Québec. Logement.

Jour 7 : QUÉBEC, TADOUSSAC, CHICOUTIMI

départ pour Tadoussac par la magnifique route panoramique de Charlevoix, en longeant le fleuve Saint Laurent. Arrêt à Baie Saint-Paul, petite cité de caractère, paradis des artistes peintres. En option et avec supplément : croisière d'observation des baleines dans la baie de Tadoussac (selon la saison - selon conditions climatiques et/ou de navigation, l'excursion peut être annulée sans préavis). Continuation vers Chicoutimi, dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean. Dîner logement.

Infos + étapes : 350Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 8 : CHICOUTIMI, LAC SAINT JEAN, RÉGION DE LA MAURICIE

départ vers le lac Saint-Jean et visite du zoo de Saint Félicien avec promenade en petit train le long du sentier naturel. Au cours de cette agréable promenade, vous découvrirez la flore et la faune du Canada ainsi que la vie de ses premiers habitants. Déjeuner. Puis, route pour la région de la Mauricie. Dîner dans une "cabane à sucre". Logement.

Infos + étapes : 355Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 9 : RÉGION DE LA MAURICIE, MONTRÉAL...

route pour Montréal. Déjeuner libre. Transfert à l'aéroport de Montréal et vol pour l'aéroport de départ. Dîner logement à bord.

Infos + étapes : 250Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 10 : ...AÉROPORT DE DÉPART

arrivée à l'aéroport de départ, débarquement, puis retour dans votre région si option transfert souscrite (1).

La chambre

Liste des hôtels (5) :
TORONTO - Quality Inn Toronto Airport - 2  nuits - Langue du personnel : locale, Anglophone 
GANANOQUE - Ramada Provincial Inn - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Anglophone 
MONTRÉAL - Days Inn East / Le Roberval / Ramada Plaza - 1ère catégorie NL(10)  - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Francophone (8)
QUÉBEC - Château Repotel -  1ère catégorie NL(10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, Francophone (8)
CHICOUTIMI - Le Montagnais - 1ère catégorie NL(10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Francophone (8)
TROIS RIVIÈRES - Les Suites de Laviolette - 1ère catégorie NL(10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, Francophone (8)

Informations sur les chambres :
- Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
- Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.
- Les chambres triples ou quadruples sont composées de 2 lits doubles et non 3 ou 4 lits séparés.
- Les Canadiens ayant pour habitude de prendre le petit déjeuner à l'extérieur, certains hôtels ne disposent que de petites salles pour le petit déjeuner, imposant parfois certaines rotations.

La restauration, pension et boissons

La pension et les boissons (6) :
La pension comprend 8 petits déjeuners, 6 déjeuners, 7 dîners.

Boissons non incluses. Incluses aux repas comprenant : eau en carafe, café et/ou thé
 

Options, excursions, suppléments et réductions

Service Transfert Aéroport Salaün Holidays : Partez serein, on vient vous chercher !

EN OPTION : à souscrire à la réservation
Service Transfert Aéroport Salaün Holidays : Partez serein, on vient vous chercher !
Plus besoin de vous soucier des trajets jusqu'à l'aéroport, des embouteillages, des imprévus ou des frais de parking, Salaün Holidays vous propose une solution de transfert pratique, confortable et responsable, depuis votre domicile ou un point de rendez-vous proche.
 
-  Au départ de votre domicile : votre voyage commence devant votre porte !
Sur une large partie du territoire, et dans la plupart des départements français, bénéficiez (en option) d'une prise en charge directement à votre domicile. Votre aventure commence devant votre porte, sans stress ni contraintes.

-  Départ à proximité : Il y a surement un point de rendez-vous proche de chez vous !
Grâce à notre réseau de plus de 800 points de départ à travers la France, choisissez un point de rendez-vous proche de chez vous, facilement accessible, et laissez-vous conduire jusqu'à l'aéroport.
 
-  Sécurité, fiabilité... et impact réduit : bon pour vous et pour la planète !
Vous réduisez votre impact environnemental en mutualisant les trajets entre voyageurs d'une même zone, vous contribuez à limiter les émissions de CO2 liées aux déplacements individuels.
 

Le Service Transfert Aéroport Salaün Holidays optionnel est à réserver en ligne ou en agence : sans souscription, votre voyage commencera directement à l'aéroport de départ sélectionné. Proposé en supplément à la réservation. Pour la prise en charge à votre domicile : soumis à l'accessibilité du domicile par minibus ou voiture. Vous devez fournir l'adresse du lieu de prise en charge à votre agence de voyages ou dans le formulaire de réservation en ligne.

Excursion Baleines à Tadoussac

Supplément de 170€ par personne.
Durée de 2h30.
A réserver et à régler à l'inscription
Note : Certaines activités optionnelles pourraient ne pas être proposées selon divers facteurs : conditions météorologiques, conditions routières, logistique.

Survol des chutes Niagara en hélicoptère. Option à réserver sur place

Ce survol vous permet de découvrir une vue imprenable sur les chutes du Niagara et la région environnante. Cette visite est une intéressante combinaison de paysages magnifiques et le frisson d'un tour en hélicoptère. Les meilleurs moments sont la rivière Niagara, les Whirlpool Rapids, le Rainbow Bridge, Niagara Falls, les chutes américaines et, bien sûr, l'incomparable Horseshoe Falls. Un certificat de vol est prévu pour tous les passagers en souvenir de cette aventure de haut vol (durée 9 minutes).
Cette option est limitée selon le nombre de personnes maximum par autobus. Le voyagiste se réserve le droit de stopper la vente de cette option si le nombre maximum est atteint.
Durée : Survol de 9 minutes
À réserver sur place
Note : Certaines activités optionnelles pourraient ne pas être proposées selon divers facteurs : conditions météorologiques, conditions routières, logistique.

Les Formalités

Passeport en cours de validité + autorisation de voyage électronique (AVE). 

Informations complémentaires sur le programme

Lors des repas libres, votre guide-accompagnateur pourra vous assister si besoin dans le choix d'un restaurant.

Autocars : les autocars en Amérique du Nord n'ont qu'une seule porte à l'avant et n'ont pas le confort des autocars européens.
Hôtels : les hôtels sont confortables mais parfois excentrés. Notre but est de vous offrir des circuits complets et de qualité à des prix attractifs. Les chambres triples ou quadruples sont composées de 2 lits doubles et non 3 ou 4 lits séparés. Les américains et canadiens ayant pour habitude de prendre le petit déjeuner à l'extérieur, certains hôtels ne disposent que de petites salles pour le petit déjeuner, imposant parfois certaines rotations.
Pourboires : il est d'usage de laisser un pourboire au chauffeur et au guide (prévoir 8 dollars américains par jour et par personne à répartir entre le chauffeur 3 $ et le guide 5 $).  Pour les guides locaux nous suggérons un montant de 3 dollars canadiens par jour et par personne.
Temps Libres : quelques temps libres seront aménagés dans le programme de votre circuit. Cependant, ceux-ci ne peuvent être connus à l'avance, puisqu'ils dépendent du rythme des visites, du trafic routier etc.
Votre programme de découverte : lors de vos différents circuits en Amérique du Nord, nous vous offrons un programme de visites complet qui vous permettra de découvrir de la plus belle façon les Etats Unis et le Canada. En sachant qu'à titre exceptionnel l'ordre des visites est susceptible d'être modifié ou inversé, mais toutes les prestations prévues seront respectées. D'autre part, les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives nécessitant un supplément à régler sur place. Quelques exemples : Las Vegas by night, Cable car à San Francisco, Survol du Grand Canyon... Suivant le circuit choisi, nous tenons à votre disposition la liste complète des excursions facultatives correspondantes.
L'autorisation de voyages électronique (AVE) : depuis le 15/03/16, l'autorisation de voyages électronique (AVE) est obligatoire sur le CANADA et payant : 7 CAD environ (soit environ 6 € au 15/06/22). Consultez votre agence de voyages pour en connaître les modalités d'obtention et de règlement.

Informations complémentaires sur certaines visites et excursions incluses au programme (7)(9) :

J2 - Croisière aux pieds des chutes de Niagara - environ 20 minutes - Langue : Anglophone, Francophone(8).
Type de bateau de croisière  pour une capacité approximative de plus de 500 passagers . Note : Le type de bateau et capacité pourraient changer selon la saison
J3 - Croisière aux Milles Iles - environ 1h - Langue : Francophone(8)
J4 - Tour d'orientation d'Ottawa - environ 1h - Langue : Francophone(8)
J5 - Visite guidée de Montréal - environ 2h - Langue : Francophone(8)
J6 - Visite guidée de Québec - environ 2h - Langue : Francophone(8)
J8 - Visite du zoo Saint Félicien- environ 1h- Langue : Francophone(8)

 Fourniture d'audiophone pour les visites.

Conditions de réalisation et annulation

Organisateur Technique :

Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.

SALAÜN HOLIDAYS, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 87-89 Rue La Boétie (75017) PARIS. RCP HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.





Coordonnées du/des voyageurs : Pour la bonne réalisation de certaines prestations, il est nécessaire et indispensable de fournir à l'organisateur, lors de la réservation, les coordonnées téléphoniques mobiles et adresses électroniques du/des voyageur(s) afin de pouvoir les avertir de tous changements ou toutes modifications éventuelles (lieux, horaires, délais).


Prise en charge à domicile : Lieu exact et précis de prise en charge du ou des voyageurs par l'organisateur, défini par le client lors de la réservation (adresse complète, numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de prise en charge à domicile à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de prise en charge convenu.


Point de rendez-vous : Lieu indiqué lors de la réservation par l'organisateur parmi la liste des sites préexistant des lieux de RDV définis par le voyagiste. Le point de rendez-vous est donné à titre indicatif et peut être modifié en fonction des conditions de circulation ou d'accessibilité en véhicule desdits lieux. Le point de ramassage définitif pourra être modifié unilatéralement par l'organisateur jusqu'à 24H avant le départ convenu. L'organisateur se réserve le droit d'utiliser tous types de véhicules (autocar, taxi, VTC, minibus) pour la réalisation des prestations dites « d'acheminement ». Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de rendez-vous à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de rendez-vous convenu.


En fonction des contraintes liées au pré et post acheminement des passagers (disponibilités des vols, horaires des trains, moyens terrestres mis en oeuvre selon l'éloignement des passagers, impératifs imposés par la législation, grèves ou encore en raison des conditions météorologiques, etc.), Salaün Holidays peut être amené à opérer le transfert des passagers la veille de leur départ sur l'aéroport de Paris (ou le lendemain au retour). Dans cette hypothèse, les frais d'hébergement (hôtel et petit déjeuner) sont à la charge des passagers.


Visites et excursions incluses dans le forfait de base ou optionnelles intégrées à la réservation  : Le programme prévu est celui qui a été défini à la publication de ce voyage. Les conditions d'exécution des prestations complémentaires soumises à réservation, non incluses dans le forfait de base, se réalisent suivant les descriptifs fournis par le voyagiste. Sauf d'empêchement lié à des circonstances exceptionnelles et inévitable, l'ensemble des prestations prévues est respecté.  Toutefois, le programme initialement prévu est susceptible d'être modifié en raison d'impératifs techniques et/ou pour des motifs liés aux conditions météorologiques ou en raison d'aléas imposés par la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires de bateau, l'état des routes, des vols intérieurs, etc.


Informations complémentaires :
- Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite. Il appartient aux voyageurs de s'assurer de leur aptitude physique à pouvoir réaliser le voyage réservé.
- Conditions de réalisation des prestations complémentaires et/ou optionnelles non-incluses dans le forfait de base (soumises à réservation) : cf. descriptif ad hoc.
-(1) Transferts de votre région - Les informations relatives aux villes, lieux et modalités de prises en charge sont fournies soit lors de l'édition du devis en ligne soit par votre conseiller voyages.


Remise des informations définitives environ 8 jours avant le départ :
le voyageur sera tenu informé par voie postale et/ou par e-mail :
- Des vols et horaires retenus pour la réalisation du voyage
- Des horaires de convocations
- De la liste définitive des hôtels
- Des coordonnées téléphoniques d'assistance de l'organisateur.


Voyage exclusif aux voyagistes du Groupe SALAUN : Salaun Holidays, Nationaltours, BTtours (suivant organisateur technique).
Les voyagistes du groupe SALAUN se réservent unilatéralement la possibilité, à certaines dates, de réaliser le voyage en le mutualisant avec d'autres voyagistes. Cette mutualisation ne pourra justifier au bénéfice du client une remise, un remboursement, un changement de date et/ou une compensation financière.


Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « tout compris » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « tout compris » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.

Conditions d'annulation du fait du voyageur
Sauf conditions spécifiques propres à certains voyages alors expressément mentionnées dans le contrat de vente, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent, à savoir :

EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE JUSQU'A 31 JOURS AVANT LE DEPART, LE CLIENT PEUT CHOISIR :

1. Soit le report du voyage sur une autre date : Les sommes versées peuvent être reportées sur un autre voyage au choix du client, à condition que ce nouveau voyage soit réservé dans un délai de 12 mois suivant l'annulation, et moyennant la retenue forfaitaire suivante appliquée au titre de frais d'annulation et de report :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 100 € par personne,
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 250 € par personne.

2. Soit un Remboursement partiel : Le client peut demander un remboursement, moyennant la retenue forfaitaire suivante :
- En cas d'annulation plus de 60 jours avant la date de départ : 15 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 200 € par personne.
- En cas d'annulation entre 59 et 31 jours avant la date de départ : 20 % du prix total du voyage à forfait, avec un minimum de 250 € par personne.

EN CAS D'ANNULATION DEMANDEE DANS LES 30 JOURS PRECEDANT LE DEPART :

Des frais forfaitaires progressifs sont appliqués, en fonction de la date de réception de la demande d'annulation par l'agence d'inscription selon le barème suivant applicable par personne et moyennant un montant minimum de 300 € par personne ou, si supérieur, le pourcentage applicable :
- Entre 30 et 21 jours : 35% du prix total du voyage,
- Entre 20 et 8 jours : 65% du prix total du voyage,
- Entre 7 et 2 jours : 85% du prix total du voyage
- Moins de 2 jours ou en cas de non-présentation le jour du départ : 100% du prix du voyage.

Frais additionnels : Dans tous les cas mentionnés ci-dessus (report ou annulation) et ce, dès l'inscription, des frais supplémentaires pourront être retenus, correspondant aux prestations déjà engagées et non remboursables (billets aériens, maritimes ou ferroviaires non échangeables et non remboursables, frais de visites, de visas, ou autres formalités administratives déjà engagées).

Cas spécifique des vols "sourcés dynamiquement" : Si le voyage comprend des vols émis via des moteurs de réservation (GDS), un montant de 50 % du prix total du forfait sera retenu jusqu'à 21 jours avant le départ (non cumulable - le montant le plus élevé s'applique). En deçà de 21 jours, le barème standard s'applique.

MENTIONS IMPORTANTES : Assurances et frais non remboursables : Les primes d'assurance et frais liés à des formalités administratives sont non remboursables, quel que soit le motif d'annulation. Taxes d'aéroport : Seules les taxes d'aéroport liées à des vols non consommés peuvent être remboursées, sur demande expresse. Non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué si le voyageur ne se présente pas ou ne peut embarquer en raison de documents manquants (passeport, visa, documents sanitaires requis, etc.). Il appartient au client de vérifier la validité et la conformité des documents requis avant le départ. Abandon en cours de voyage : Aucun remboursement n'est dû si le voyageur interrompt volontairement son voyage ou circuit. Croisières : Les croisières fluviales ou maritimes sont soumises à des conditions spécifiques d'annulation, communiquées au moment de la réservation. Correction des noms : Sauf exception, les frais liés à toute demande de correction d'un nom/prénom sur un titre de transport varient selon les transporteurs et les délais. Certaines corrections peuvent être impossibles à moins d'émettre un nouveau billet à la charge exclusive du client.

Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste :
Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 3 participant(s). Quand le nombre maximum de 44 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.